Regulamin

1. Definicje

Sprzedawca - Crimson Drive z siedzibą w Warszawie. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Produkt - akcesoria samochodowe oferowane przez Sprzedawcę. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zakupu Produktu.

2. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać przez email, formularz kontaktowy na stronie lub osobiście w showroom. Zamówienie powinno zawierać: dane kontaktowe, specyfikację zamawianego produktu, dane pojazdu (jeśli wymagane). Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia i informuje o dostępności produktu.

3. Ceny i Płatności

Ceny podane na stronie są cenami brutto w PLN. Ceny nie zawierają kosztów dostawy/montażu (ustalane indywidualnie). Formy płatności: przelew bankowy, płatność przy odbiorze, karta płatnicza. Produkt zostaje zarezerwowany po wpłynięciu przedpłaty lub pełnej kwoty (według ustaleń).

4. Realizacja Zamówienia

Standardowy czas realizacji: 3-5 dni roboczych. Produkty na zamówienie specjalne: według indywidualnych ustaleń. Klient zostanie poinformowany o gotowości zamówienia do odbioru/wysyłki. Dostawa realizowana przez firmę kurierską lub odbiór osobisty.

5. Dostawa

Dostawa na terenie Polski przez firmę kurierską. Koszty dostawy ustalane indywidualnie w zależności od wagi i rozmiaru produktu. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 500 PLN (w Polsce). Przesyłka powinna być sprawdzona w obecności kuriera. Uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie.

6. Prawo Odstąpienia (dla konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od daty otrzymania produktu. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres email lub pocztowy. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

7. Reklamacje i Gwarancja

Produkty objęte są gwarancją producenta (okres zgodny z kartą gwarancyjną). Reklamacje należy zgłaszać: email: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę zakupu, dowód zakupu. Rozpatrzenie reklamacji: do 14 dni roboczych.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zakupionego produktu. Sprzedawca nie odpowiada za nieprawidłowy montaż wykonany przez Klienta. Profesjonalny montaż oferowany przez autoryzowanych partnerów.

9. Dane Osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określone w Polityce Prywatności i klauzuli RODO. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo dostępu i edycji swoich danych.

10. Postanowienia Końcowe

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty publikacji na stronie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Jak Złożyć Reklamację

1. Skontaktuj się z nami (email lub osobiście)

2. Opisz dokładnie problem i dołącz zdjęcia wady

3. Podaj numer zamówienia i datę zakupu

4. Oczekuj na odpowiedź w ciągu 14 dni

Zachowaj dowód zakupu i oryginalne opakowanie